Premessa

La navigazione, l’accesso e gli acquisti di Prodotti o Servizi in regime di Commercio Elettronico effettuati sul Sito Web www.dotartprinting.it e qualsiasi altro accordo o rapporto giuridico con il Titolare dello stesso, sono disciplinati in maniera vincolante dalle seguenti Termini di vendita e Condizioni d’uso come di seguito specificate e ai sensi delle leggi applicabili.
Si fa presente che determinate disposizioni di questi Termini e Condizioni potrebbero essere applicabili solo ad alcune categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni potrebbero applicarsi solo a Consumatori o solo a Utenti che non agiscono come Consumatori. Tali limitazioni sono sempre citate esplicitamente in ciascuna clausola interessata.
In caso di mancata citazione, le clausole si applicano a tutti gli Utenti. Qualora una clausola delle presenti Termini e Condizioni dovesse risultare essere nulla o inefficace, l’eventuale nullità o inefficacia della clausola non si estenderà alle restanti clausole, che continueranno dunque a rimanere valide ed efficaci.

Accettazione

L’Utente, nel momento in cui continua la navigazione sul Sito, o con l’invio telematico della conferma del proprio Ordine d’acquisto, accetta senza limitazioni o riserve le presenti Termini e Condizioni, per le parti applicabili, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite.
Qualora le presenti Termini e Condizioni non siano accettate, l’Utente è invitato a non utilizzare il sito.

Definizioni

Ai fini delle presenti Termini di Vendita e Condizioni d’Uso valgono le seguenti definizioni:
“Venditore” la ditta Dotartprinting di Enrico Favaretto, P.IVA IT02192410237, C.F. FVRNRC61R23L407F, con sede in 31030 Castello di Godego (TV), Via Grande n. 11/A, email contatti@dotartprinting.it, tel. +39 329 370 87 99, di seguito nominato Dotartprinting o Titolare;
“Sito Web o Sito” il presente sito www.dotartprinting.it;
“Utente” il soggetto che accede al sito web www.dotartprinting.it, effettua la navigazione e ha facoltà di procedere con gli acquisti online dei Prodotti esposti secondo la modalità come specificata più avanti;
“Consumatore” il soggetto, ivi compreso l’Utente, che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Professionista” il soggetto, ivi compreso l’Utente, che agisca nell’esercizio della sua attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
“Servizi” i servizi di Commercio Elettronico messi a disposizione degli utenti da parte del venditore attraverso il sito web www.dotartprinting.it quali: il catalogo online, la procedura di acquisto, il carrello degli acquisti e tutti gli altri strumenti che facilitano la navigazione dell’Utente nel sito, oltre ai servizi, accessori o meno, alla vendita di un prodotto nonché ogni altra e diversa attività che sia svolta dal Venditore attraverso il sito;
“Modulo di registrazione” il modulo presente all’interno del sito www.dotartprinting.it attraverso cui l’Utente procede alla propria registrazione allo stesso;
“Credenziali” lo User ID e la Password scelti dall’Utente in sede di registrazione, da utilizzare per le finalità del sito di volta in volta indicate;
“Termini di vendita e Condizioni d’uso: i termini e le condizioni attraverso le quali Dotartprinting intende regolare il rapporto di vendita dei Prodotti attraverso il Sito Web con i propri clienti;
“Prodotti” un bene, materiale o digitale, o un Servizio acquistabili tramite il Sito in regime di Commercio Elettronico. La vendita di un Prodotto può essere parte del Servizio, così come sopra definito;
“Ordine” la proposta di acquisto effettuata dall’utente attraverso le procedure del sito;
“Carrello” la fase della procedura di acquisto in cui l’utente formula la propria proposta di acquisto scegliendo il prodotto, le modalità di pagamento, di consegna e simili;
“Commercio Elettronico” una particolare modalità di commercio, disciplinata in Italia dal Codice del Consumo e dal Decreto e-commerce, per cui le due parti contraenti (Venditore e Acquirente), concludono il contratto a distanza grazie ai servizi messi a disposizione dal Sito Web (via Internet) senza la loro presenza fisica e simultanea. Vista la distanza, la consegna dei prodotti non è contestuale ed avviene solitamente mediante spedizione tramite terzi operatori (corrieri/spedizionieri). In alternativa è prevista la possibilità che il ritiro dei prodotti acquistati avvenga presso la sede del venditore.
“Codice del Consumo” il Codice del Consumo, disciplinato con il D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modificazioni ed integrazioni;
“Decreto e-commerce” l’Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno con particolare riferimento al commercio elettronico, disciplinata con il D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e successive modificazioni ed integrazioni;
“Codice Privacy” il codice in materia di protezione dei Dati Personali, disciplinato con il D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modificazioni ed integrazioni;
“Informativa Privacy” l’informativa privacy, redatta in ottemperanza agli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/03 (Privacy Policy) come riformato dal D.Lgs. 101/2018.

CONDIZIONI D’USO

L’accesso e l’utilizzo del Sito Web www.dotartprinting.it è subordinato all’accettazione, senza limitazioni o riserve da parte dell’Utente, delle seguenti Condizioni d’Uso di seguito specificate e alle leggi applicabili. Salvo dove diversamente specificato, le Condizioni d’Uso di questo Sito Web esposte in questa sezione hanno validità generale. Ulteriori condizioni d’uso o d’accesso applicabili in particolari situazioni sono espressamente indicate in questo documento.
Qualora le Condizioni non siano accettate, l’utente è invitato a non utilizzare il Sito.

Uso ammesso

Questo Sito Web ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile. È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di questo Sito Web e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.
Dotartprinting si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questo Sito Web o il Servizio alle autorità competenti (ad esempio l’autorità giudiziaria o amministrativa) ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere: violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini; lesioni di diritti di terzi; atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare; offese al Titolare o a un terzo.

Sicurezza del Sito e degli Utenti

L’obiettivo è quello di rendere sicuro l’utilizzo del Sito da parte di tutti gli Utenti, tuttavia Dotartprinting non può garantirlo. A tal fine Dotartprinting chiede che tutti gli Utenti lo aiutino a garantire la sicurezza del Sito e per tale motivo viene fatto divieto di pubblicare spam, sviluppare o utilizzare applicazioni di terzi con contenuti illeciti o comunque contrari alla morale pubblica o al buon costume; usare il Sito ed i Servizi per scopi illegali, ingannevoli, malevoli o discriminatori; intraprendere azioni che possano impedire, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento o l’aspetto del Sito o dei Servizi; inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia e/o di terze persone diverse dall’Utente, salvo i casi di rappresentanza legale, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; commettere ogni altra azione sia lesiva per Il Venditore, per i suoi partner e per i suoi utenti.

Informazioni inviate dagli utenti

Qualsiasi informazione, contenuto o materiale inviato al Sito o al Venditore (compresi i file caricati, dati, domande, commenti, suggerimenti o altro) sarà sempre ritenuto confidenziale. L’utente garantisce di tenere indenne Dotartprinting da qualsiasi azione, richiesta, pretesa, domanda avanzata di terzi in relazione all’utilizzo di tale materiale.

Diritti sui contenuti di questo Sito Web

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà di o forniti da Dotartprinting o dei/dai suoi partner commerciali. I marchi ed i loghi delle piattaforme che concedono strumenti di pagamento, social network, corrieri e simili ed ogni altro logo non direttamente o indirettamente riconducibile al Venditore sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono indicati nel presente Sito solo a fini informativi per permettere l’esecuzione dei relativi Servizi. Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio. In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo Sito Web, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa. L’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su questo Sito Web esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta da Dotartprinting. Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

Limitazioni d’uso

Tutte le informazioni e i contenuti pubblicati sul Sito sono tutelati da diritti d’autore o da altri diritti di proprietà intellettuale e, salvo indicazione contraria, non possono essere utilizzati, né totalmente né in parte, né essere copiati, riprodotti, trasferiti, pubblicati e distribuiti in qualsiasi modo senza il preventivo consenso scritto di Dotartprinting. L’utente potrà scaricare e/o stampare le Informazioni esclusivamente per uso personale e a fini non commerciali. In ogni caso, l’utente non potrà distribuire, modificare, trasmettere, riutilizzare, inviare o utilizzare le Informazioni, ivi compresi testi, immagini, contenuti nonché i software eventualmente presenti nel Sito, per scopi pubblicitari o commerciali senza la previa autorizzazione scritta di Dotartprinting. I marchi, i loghi e qualsiasi altro segno distintivo che compaia sul Sito sono di proprietà di Dotartprinting o dei suoi partner commerciali, e non possono essere utilizzati in alcun modo e forma o con qualsiasi mezzo senza il preventivo consenso scritto di Dotartprinting. In particolare, la denominazione “Dotartprinting” così come qualsiasi altro segno distintivo che contenga il marchio “Dotartprinting” non può in alcun modo essere utilizzato quale nome di dominio o parte di esso, per siti terzi, senza il preventivo consenso scritto di Dotartprinting. In ogni caso, resta espressamente inteso che Dotartprinting, ai sensi dell’articolo 19 del d.lgs. 70/2003 non ha alcun obbligo generale di sorveglianza sui contenuti e/o sulle attività svolte dagli utenti sul Sito. Su richiesta delle autorità competenti agirà immediatamente per rimuovere tempestivamente tali contenuti, sempre compatibilmente con i tempi tecnici richiesti per tale operazione, revocando l’autorizzazione ad accedere al Sito per l’Utente responsabile.

Limitazioni di responsabilità

Dotartprinting si adopererà per pubblicare informazioni quanto più precise possibili e aggiornate sul Sito www.dotartprinting.it e adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato e non si fornisce alcuna garanzia che l’uso delle Informazioni non violi diritti di terzi, né che esse siano prive di errori, esatte, complete e aggiornate. In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili e qualora venga riscontrata una qualsiasi violazione di diritti di proprietà intellettuale, gli Utenti sono pregati di inoltrare segnalazione tramite i recapiti indicati nella sezione contatti. In nessun caso Dotartprinting potrà essere in alcun modo responsabile per qualsiasi conseguenza negativa, danno o perdita derivante o connessa all’uso del Sito o delle Informazioni in esso contenute.

Limitazioni ulteriori

In nessun caso è consentito il cosiddetto “deep linking” senza la previa autorizzazione scritta di Dotartprinting. Non è consentito il “framing” del Sito o di porzioni dello stesso da parte di terzi, e non è consentito l’uso di qualsiasi altro mezzo che possa indurre gli utenti a ritenere che il contenuto del Sito www.dotartprinting.it sia riconducibile a terzi. È inoltre proibita qualsiasi inclusione di porzioni del Sito www.dotartprinting.it in siti di terzi estranei a Dotartprinting. Qualsiasi richiesta di collegamento alla home page del Sito www.dotartprinting.it o a qualsiasi sua sezione, pagina o contenuto può essere inviata al seguente indirizzo: contatti@dotartprinting.it. Dotartprinting concederà l’autorizzazione all’attivazione di link al Sito a propria discrezione, a titolo gratuito e non in via esclusiva.

Accesso a risorse esterne

Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che Dotartprinting non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

TERMINI DI VENDITA

L’acquisto dei prodotti sul Sito Web www.dotartprinting.it è disciplinato dai seguenti Termini di Vendita che verranno sottoposti all’utente in fase di acquisto.
Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve i Termini di Vendita.

Servizi offerti dal sito

Il Sito www.dotartprinting.it è un negozio online che offre la possibilità di acquistare Prodotti e Servizi correlati in regime di Commercio Elettronico quali: stampe digitali in vari formati e su diversi supporti, elementi decorativi, materiale promozionale e abbigliamento preconfezionati e decorati con immagini suggerite da Dotartprinting e, su richiesta da parte dell’Utente, offre la possibilità di usufruire del servizio di stampa digitale personalizzata di Prodotti in vari formati e su diversi supporti.
Il Sito è di proprietà della ditta Dotartprinting di Enrico Favaretto, con sede in via Grande 45/A, 31030 – Castello di Godego (TV), Italia, P. IVA IT04818120265 e C.F. FVRNRC61R23L407F. Dotartprinting è l’unica titolare del Sito e quindi tramite esso l’Utente stringe un rapporto di vendita e/o di prestazione di servizi esclusivamente con il Venditore stesso, salva diversa indicazione. Eventuali rapporti e trasferimenti di dati con soggetti terzi saranno specificamente indicati nel Sito oltre che nelle presenti Termini e Condizioni. Fanno espressa eccezione i Servizi di consegna e spedizione nel caso in cui l’Utente si avvalga di corrieri/spedizionieri direttamente scelti in via autonoma e tutti gli altri servizi che saranno segnalati nel Sito. Salvo che non sia diversamente specificato, le presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i Prodotti e Servizi offerti da Dotartprinting, ove compatibili.
Non ci sono restrizioni riferite agli Utenti rispetto al fatto che essi siano Utenti privati (Consumatori) o Utenti Professionisti. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da Utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal D. Lgs. 06.09.2005 n. 206 (“Codice del Consumo”).

Clausola risolutiva espressa

Il contratto di vendita si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 codice civile, in tutti i casi di violazione delle norme delle presenti Termini e Condizioni ed in particolare di quelle seguenti:
– Mancato pagamento;
– Violazione di Diritti di proprietà industriale ed intellettuale
– Violazione della Sicurezza del Sito e degli utenti.
La risoluzione di diritto si perfeziona nel momento in cui la parte che intenda avvalersi della presente clausola comunichi all’altra tale volontà e indichi la circostanza, tra quelle sopra previste, che ritiene essersi verificata.

Privacy e Cookie Policy

Per effettuare un ordine il Cliente deve inserire i propri dati all’interno del Sito Web www.dotartprinting.it ed è pertanto invitato a leggere attentamente, fornendo il relativo consenso al trattamento laddove richiesto, l’informativa sul trattamento dei Dati Personali (Informativa Privacy) resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), nonché l’informativa sull’utilizzo dei cookie ai sensi anche dell’art. 122 del Codice Privacy, contenute nella privacy policy di questo Sito Web.

Registrazione

Ogni Utente, qualora intenda procedere all’acquisto dei Prodotti e/o Servizi venduti tramite il Sito www.dotartprinting.it, dovrà registrarsi inserendo i propri dati nell’apposito Modulo di registrazione e seguendo la procedura prevista. La registrazione coincide con l’apertura di un account e può essere effettuata in qualsiasi momento. È vietato indicare dati falsi e/o di fantasia, i dati anagrafici ed email devono essere tassativamente reali e non appartenenti a terze persone. Dotartprinting si riserva la possibilità di perseguire legalmente ogni violazione in questo senso e ogni abuso nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.
Durante la registrazione l’Utente accetta espressamente le presenti Termini e Condizioni che regolano il contratto di fornitura dei Prodotti e/o Servizi nonché il consenso al trattamento dei propri dati personali.
L’Utente si assume ogni responsabilità dell’accesso al Sito www.dotartprinting.it mediante le proprie Credenziali (User ID e Password) fornite in fase di registrazione e risponde di tutte le operazioni effettuate sul medesimo tramite le Credenziali stesse. In caso di smarrimento, furto o perdita della Password, il Cliente avrà facoltà di attivare la procedura di rilascio di una nuova password presente sul Sito. Nel caso in cui il cliente desideri cancellare il proprio account è tenuto ad inviare tale richiesta ai recapiti indicati nella sezione contatti.
L’utente garantisce a Dotartprinting che i dati forniti per la registrazione sono completi, aggiornati, veritieri e corretti, e si impegna a comunicare ogni variazione degli stessi modificando o aggiornando il proprio account.
In particolare, l’Utente garantisce di:
a) essere maggiorenne e capace (se minorenne, la registrazione, l’inserimento dei dati e la procedura di acquisto dovranno essere eseguiti da un genitore o comunque da un maggiorenne);
b) possedere i requisiti richiesti al momento della registrazione o dell’ordine;
c) essere il legittimo titolare dei dati inseriti, da intendersi veri, corretti ed aggiornati;
d) osservare tutte le norme di legge e contrattuali applicabili al rapporto con Il Venditore;
e) impegnarsi a rispettare le disposizioni dettate dalla normativa nazionale con particolare riferimento alle norme di natura imperativa, relative all’ordine pubblico e al buon costume;
f) non trasferire a soggetti terzi le proprie Credenziali.
In ogni caso, l’Utente si impegna a non utilizzare la registrazione ed i Servizi connessi per scopi di profilazione degli altri Utenti, di marketing diretto o indiretto, di concorrenza, di spionaggio industriale, nonché per qualsiasi altro scopo che sia in contrasto con il Sito Web www.dotartprinting.it.
Nel caso in cui Dotartprinting dovesse ritenere che le informazioni fornite non siano corrette, o possa essere ravvisato un abuso, irregolarità, scorrettezza o per una qualunque altra grave ragione ritenesse tale misura giustificata, si riserva la facoltà di non accettare la richiesta di registrazione, negare l’accesso al Sito o sospendere o rimuovere un account Utente.

Modalità di acquisto

Le informazioni, i prezzi ed i dettagli di Prodotti e/o Servizi contenuti sul Sito www.dotartprinting.it non devono essere considerati offerte: essi costituiscono semplicemente un invito rivolto agli Utenti a concludere affari attraverso l’inoltro di Ordini di acquisto. La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dall’Utente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico al termine della procedura prevista dal Sito e che comprende i seguenti passaggi:
Dopo essersi autenticato, l’Utente potrà procedere alla selezione dei Prodotti così come illustrati e descritti nelle relative schede informative, selezionandoli volta per volta e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio Carrello degli acquisti. Durante questa fase L’Utente deve prestare attenzione e cura alla selezione delle dimensioni, della quantità e, se presente, del colore del Prodotto scelto. Considerato che la vendita online costituisce una vendita a distanza, la verifica di colori e dimensioni del Prodotto è un’operazione interamente rimessa all’Utente.
Al termine della selezione degli articoli desiderati e prima della conferma dell’acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le indicazioni dei costi e delle spese accessorie totali per tutti i Prodotti e/o Servizi selezionati.
Salvo che l’Utente non opti per le immagini o i disegni suggeriti da Dotartprinting per alcuni Prodotti, una volta confermato il preventivo e completato il pagamento, l’ordine rimarrà in sospeso fino a quando Dotartprinting non riceverà dall’Utente il file del contenuto che si desidera stampare (Prodotto personalizzato).
Nel Modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle presenti Termini di Vendita e Condizioni d’uso contenenti un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti ed il prezzo, dei mezzi di pagamento disponibili, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso laddove applicabile e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti. L’Ordine di acquisto è considerato effettuato al momento dell’invio telematico da parte dell’Utente e all’accettazione delle sopracitate Termini e Condizioni.
L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore avviene mediante l’invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente a tal fine, nella quale saranno riportati la tipologia dei Prodotti ordinati, il prezzo di ciascuno di essi, le imposte relative, le spese di consegna – se previste, nonché la modalità di pagamento prescelta. Una volta formulata la proposta di acquisto online, l’Utente dovrà stampare, salvare copia elettronica o conservare le presenti condizioni generali di vendita come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.
Dotartprinting si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi ordine. Ciò potrà avvenire anche nel caso in cui:
– i dati forniti dall’Utente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
– l’Utente non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
– i Prodotti ordinati non siano disponibili.
Nei casi sopra indicati, Dotartprinting provvederà ad informare l’Utente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Dotartprinting rimborserà all’Utente Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo. Non è previsto un risarcimento danni o un indennizzo ed è esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose dovuti alla mancata accettazione o evasione, totale o parziale, dell’ordine.

Conclusione del contratto

L’invio dell’Ordine da parte dell’Utente mediante l’azionamento del pulsante di acquisto (cosiddetto “point and click”) determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’Ordine. Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un contributo attivo da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’Ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza. Una volta inoltrato l’Ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine. Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine. Il contratto di acquisto sarà archiviato sul Sito www.dotartprinting.it con facoltà per il Cliente di avervi accesso in qualsiasi momento.

Pagamento

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese accessorie, se presenti, potrà essere effettuato dal Cliente durante la procedura di acquisto e mediante l’uso di una delle modalità disponibili presentate in fase di inoltro della conferma d’ordine. Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o potrebbero comportare costi aggiuntivi che verranno in ogni caso quantificati e specificati in fase di riepilogo dell’Ordine di acquisto.
Il pagamento dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni dalla data di accettazione, da parte dell’Utente, della proposta di acquisto, trascorso tale periodo l’ordine verrà annullato. In nessun caso è prevista la consegna anticipata dei Prodotti rispetto al pagamento della somma totale dovuta.
Anche in caso di Prodotti personalizzati i pagamenti devono essere effettuati anticipatamente e, solo dopo il pagamento e il ricevimento da parte di Dotartprinting del file conforme alle specifiche tecniche come specificate nella relativa sezione di questo testo, inviato da parte dell’Utente, gli articoli selezionati saranno messi in produzione. Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, Dotartprinting non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato saranno a carico dell’Utente.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto questo Sito Web non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Le modalità di pagamento disponibili sul Sito sono le seguenti:
PayPal e Carte di Credito
Qualora venga scelto Paypal come metodo di pagamento, la transazione potrà essere finalizzata dal cliente attraverso addebito sul proprio conto PayPal o tramite carta di credito. La transazione avviene online mediante sistemi sicuri e nessuna informazione relativa alle carte di credito viene trasferita a persone estranee alla trattativa. I dati relativi all’ordine vengono trasmessi crittografati secondo il sistema SSL (Secur Socket Layer) direttamente ai server di PAYPAL che garantiscono la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le normative vigenti. Eventuali disguidi relativi alla verifica della suddetta transazione non sarà imputabile a Dotartprinting che si rende disponibile a fornire l’assistenza necessaria a risolvere il disguido.
Bonifico Bancario anticipato
In caso di scelta di pagamento tramite bonifico bancario anticipato le coordinate IBAN di Dotartprinting vengono fornite al cliente via email unitamente alla conferma d’Ordine. La produzione inizierà solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito della somma dovuta da parte della banca e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di 2-3 (due – tre) giorni, più il tempo per la stampa e la spedizione. CAUSALE: E’ necessario inserire nella causale del versamento il numero d’ordine per poter identificare la transazione.

Mancato pagamento

Il contratto di vendita si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 codice civile, in caso di mancato pagamento trascorsi 7 (sette) giorni dalla data di accettazione, da parte dell’Utente, della proposta di acquisto.

Annullamento Ordine da parte del Cliente

Un ordine effettuato può essere annullato unicamente tramite comunicazione scritta, indicando tutti gli estremi e i riferimenti dell’Ordine da annullare, ai recapiti della voce contatti entro 12 ore dall’invio dell’ordine stesso e a condizione che le prime fasi di produzione non siano già in corso. L’annullamento di un ordine può diventare effettivo solo dopo l’accettazione da parte nostra, e in tal caso verrà confermato per iscritto sotto forma di email.
Un ritardo nella realizzazione di un ordine non può essere usato come presupposto per annullarlo.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore verrà sospesa l’esecuzione dell’Ordine. Tale sospensione potrà durare per un periodo massimo di 3 (tre) mesi, dopo i quali il Venditore riterrà l’Ordine automaticamente annullato. Sono considerati come casi di forza maggiore, oltre a quelli normalmente considerati, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all’azienda del Venditore, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici o elettrici, blocco delle telecomunicazioni comprese le reti e in particolare internet, problematiche che incidano sul funzionamento dei macchinari adibiti alla produzione, indisponibilità di materie prime o ritardi nella loro consegna e simili. Potrà comunque essere fatta pervenire a Dotartprinting comunicazione di interesse a mantenere l’Ordine, nel qual caso verrà fissato un nuovo termine trascorso il quale, se dovesse perdurare la causa di forza maggiore, verrà nuovamente chiesto di confermare la volontà a mantenere fermo l’Ordine di acquisto.

Prezzi

I prezzi di vendita dei Prodotti sono indicati in ogni relativa scheda all’interno del Sito www.dotartprinting.it, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c. c., sono espressi in Euro, comprensivi di I. V. A. calcolata secondo l’aliquota applicabile al giorno dell’ordine e vanno ritenuti, salvo diversa indicazione, per unità di prodotto. I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione dell’accettazione della proposta di acquisto. Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di ogni altra spesa addizionale quali le spese di spedizione e simili, nonché eventuali altre commissioni e tasse ove presenti, che verranno loro addebitati oltre al prezzo del prodotto in sé considerato, evidenziando per ultimo il costo totale della vendita. I prezzi dei Prodotti e/o Servizi visualizzati sul Sito www.dotartprinting.it possono essere soggetti a variazioni periodiche e senza preavviso.

Promozioni e sconti

Dotartprinting potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti e ai Termini e Condizioni previste nella relativa sezione di questo Sito Web. Promozioni e offerte sono sempre concessi a sola discrezione di Dotartprinting. Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabile dagli Utenti in futuro. A seconda dei casi, gli sconti e le promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, se una promozione o uno sconto sono limitati nel tempo, le indicazioni di tempo fanno riferimento al fuso orario della sede di Dotartprinting, indicata nella sezione contatti di questo documento.

PRODOTTI E PERSONALIZZAZIONE

Il Sito www.dotartprinting.it è un negozio online che offre la possibilità di acquistare Prodotti e Servizi quali: stampe digitali in vari formati e su diversi supporti, elementi decorativi per interno ed esterno, per spazi pubblici e privati, materiale promozionale e abbigliamento preconfezionati e decorati con immagini suggerite da Dotartprinting o, su richiesta da parte dell’Utente, offre la possibilità di usufruire del servizio di stampa digitale personalizzata di Prodotti in vari formati e su diversi supporti.

Prodotti

Le descrizioni dei Prodotti e Servizi presenti nel Sito Web www.dotartprinting.it sono specificati in ciascuna relativa scheda tecnica e nelle rispettive sezioni di questo Sito. I Prodotti e Servizi saranno disponibili e validi finché rimarranno online e potranno essere acquistati fino ad esaurimento delle scorte. Dotartprinting si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso uno o più Prodotti o Servizi modificandone le caratteristiche, la gamma o il numero o di non renderli più disponibili.
I Prodotti vengono presentati sul Sito www.dotartprinting.it con la massima accuratezza tecnicamente possibile e in modo tale da corrispondere alle caratteristiche possedute. In particolare per quanto riguarda i colori e le finiture, Dotartprinting cercherà sempre di rendere le immagini mostrate sul Sito Web quanto più simili a quelle dei prodotti reali. Tuttavia, non è sempre possibile garantire una corrispondenza esatta tra gli stessi in quanto la loro rappresentazione è limitata dalla tecnologia impiegata dall’Utente per visualizzarli e può variare in base al tipo di schermo e/o alle impostazioni di stampa. La rappresentazione tramite foto, immagini, colori, suoni o qualsiasi altro mezzo è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato. Se mancano indicazioni specifiche nelle note dell’ordine, non potrà essere lamentata la mancanza di conformità dell’acquisto.

Disponibilità dei prodotti

Disponibilità dei prodotti

Prodotti personalizzati

Attraverso il Sito Web www.dotartprinting.it viene offerta all’Utente anche la possibilità, dove possibile e su prodotti selezionati e come indicato nella scheda del prodotto stesso, di personalizzare le dimensioni e/o il formato, il colore o l’immagine stampata del Prodotto scelto. L’Utente, presa visione delle modalità di esecuzione della richiesta, procede con l’invio dei dettagli, del materiale e di quanto necessario per permettere a Dotartprinting di procedere con la formulazione di una richiesta di offerta del prodotto personalizzato. La formulazione di domanda e offerta può svilupparsi anche attraverso altri canali esterni messi a disposizione da Dotartprinting che non coinvolgano direttamente l’uso del presente Sito web (email e/o telefono). In tal caso rimangono comunque validi i Termini e Condizioni specificati nel presente documento e che l’Utente accetta senza riserve o limitazioni. Qualsiasi proposta fatta su preventivo impegna la nostra azienda nella misura in cui i benefici rimangono invariati. In caso di modifiche degli elementi definitivi da parte del cliente, le condizioni di prezzi e tempi di consegna potranno essere riformulate e riconfermate dal Cliente. Qualsiasi richiesta di lavori supplementari verrà presa in considerazione solo a partire dal momento in cui il cliente avrà firmato una modifica del modulo d’ordine, che potrà comprendere un’eventuale modifica del prezzo e delle condizioni di consegna.
Alla conferma da parte del Cliente il preventivo si trasforma in Ordine di acquisto e rimane in sospeso fino al momento dell’avvenuto invio del file da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non provveda all’invio del file nel termine di 15 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato. In caso di file non conforme, se questo non verrà sostituito entro un tempo limite di 15 giorni, l’ordine verrà annullato.
L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file inviati. Si concorda che non possiamo essere ritenuti responsabili dei difetti di stampa, colorimetrici, dei caratteri, di montaggio, se tali difetti sono presenti nei file.
Correzioni: se il Cliente si accorge che è necessario un intervento di correzione sui file da parte sua e la produzione non è già iniziata, dovrà contattarci immediatamente specificando quale ordine è interessato dalla correzione e trasmetterci il file corretto, pronto per l’uso e attendere l’avvenuta conferma di ricevimento della richiesta da parte di Dotartprinting. Se il Cliente fa espressa richiesta di esecuzione di modifiche al file da parte nostra, verranno preventivate e conteggiate ore di lavorazione a parte, con lo slittamento dei tempi di consegna del prodotto finito.

Responsabilità degli utenti sui contenuti forniti

Si presume che ogni cliente detenga i diritti di riproduzione dei documenti, le immagini, i logo, i caratteri, che beneficino delle leggi sulla proprietà intellettuale, e di cui affida la stampa a Dotartprinting. Il cliente si assume la piena responsabilità per i danni che potrebbero essere invocati da una terza parte. La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti. Dotartprinting non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste e non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli Utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti. L’Utente esonera pertanto Dotartprinting, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non patrimoniale conseguente alla stampa delle immagini e dei contenuti forniti dall’Utente stesso. Dotartprinting si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.

Verifica dei file forniti dall’Utente

Dotartprinting esegue una verifica preliminare sulla compatibilità dei file di stampa inviati dagli Utenti a livello di formato, dimensioni, risoluzione ed eventuale presenza di font aperte, verifica delle font e conversione di queste in tracciati, nonché la conversione di eventuali Pantone al profilo migliore per la stampa richiesta (il sistema non informa sui colori Pantone presenti nel file, ma ne prevede direttamente la conversione in CMYK). Non verifica eventuali bianchi in sovrastampa e passaggio in foratura. In caso di non conformità alle specifiche tecniche del file inviato, Dotartprinting non procederà all’esecuzione dell’ordine. In tale evenienza, l’Utente sarà avvisato via email e invitato a procedere con le dovute modifiche e all’invio di un nuovo file di stampa con conseguente slittamento della data di consegna.

Verifica con operatore dei file forniti dall’Utente

L’Utente resta il solo soggetto responsabile della verifica di contenuti, ortografia e grafica dei file caricati.
Su richiesta specifica è possibile, dietro il pagamento di un importo aggiuntivo conteggiato a parte, chiedere la verifica delle specifiche grafico-estetiche del file da parte di Dotartprinting. La richiesta di questa opzione va fatta prima di procedere con la fase di acquisto. In questo caso Dotartprinting provvederà alla verifica grafica di livelli, tracciati di sagoma, margini di sicurezza, distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, orientamento fronte e retro, verifica del file per le specifiche esigenze. In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione, dell’ortografia o di eventuali foto saltate all’interno della composizione grafica.

SPEDIZIONE

Dotartprinting provvederà a far recapitare i prodotti ordinati tramite corrieri e/o spedizionieri di sua fiducia ed esclusivamente sul territorio italiano.

Tempi di consegna

La gestione della spedizione dell’Ordine di acquisto avverrà entro i successivi 3 giorni, 5 giorni in caso di ordine di prodotti personalizzati. I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, con esclusione dei giorni festivi nazionali/infrasettimanali. Gli ordini ricevuti il venerdì pomeriggio e durante il weekend, o nei giorni festivi, saranno elaborati il lunedì successivo, o il primo giorno lavorativo utile. Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 18:30/10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.
Trattandosi di vendita con spedizione, i termini sono meramente indicativi e non garantiti poiché, indipendentemente dal corrispettivo versato dall’Utente, dipendono dalle prestazioni di recapito di soggetti terzi quali i corrieri e si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito di avvenuto pagamento, dal ricevimento del file definitivo da parte nostra in caso di prodotto personalizzato e della ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente.
Qualsiasi ritardo dovuto alla mancata consegna da parte del cliente dei documenti previsti o alla mancata convalida del file di verifica alla data concordata, o al verificarsi di casi di forza maggiore, comporterà a giusto titolo uno slittamento delle scadenze. Saranno considerati casi di forza maggiore il verificarsi di incendi, scioperi, interruzioni nella fornitura di materie prime, interruzioni di corrente o guasti delle macchine che rendano impossibile l’esecuzione del lavoro assegnato, entro il tempo prescritto. Dotartprinting non sarà responsabile in nessun caso di possibili danni provocati da ritardi nella consegna, che viene effettuata dai corrieri che sono soggetti terzi rispetto a Dotartprinting. Un ritardo nella consegna di un ordine non può essere usato come presupposto per annullarlo.
La consegna da parte del corriere avverrà entro 24/48 ore dalla presa della merce e sono valide per la maggior parte del territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.

Modalità di consegna

I Prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente in fase d’ordine: l’eventuale mancata consegna del prodotto per errate od omesse informazioni di recapito non saranno di responsabilità del Venditore. Non verranno evasi ordini incompleti o con indirizzo di consegna senza numero civico dell’abitazione, e nel caso non fosse proprio presente va indicato con la seguente dicitura “snc” (senza numero civico). In caso di modifica della destinazione a spedizione avvenuta sarà cura dell’Utente comunicarcelo quanto prima.
Al momento della conferma di spedizione della merce Dotartprinting invierà al Cliente una email di avviso con il codice di tracciamento (tracking number) e il link di riferimento per poter verificare lo stato della consegna. Tale link potrebbe essere consultabile dopo qualche ora dall’invio della mail. Sarà cura del Cliente seguire lo stato della spedizione in quanto i rischi relativi ai Prodotti passano all’Utente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.
La consegna si intende al piano stradale e verrà effettuata nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali e infrasettimanali, salva diversa indicazione.
In caso di assenza dell’Utente o del diverso destinatario indicato al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere ritirati all’indirizzo e secondo le modalità e i tempi indicati dal corriere. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal corriere i prodotti verranno restituiti a Dotartprinting che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti se NON sono personalizzati, lasciando le spese di spedizione a carico dell’Utente. In caso di prodotti personalizzati, il Cliente potrà fare richiesta di una nuova spedizione a suo carico.
Giacenze: in caso di giacenza della spedizione perché non consegnabile dovuta a errori di trasmissione dei dati da parte del Cliente e in casi non imputabili a errore nostro o del corriere, le spese di svincolo della giacenza, se richieste dal corriere, saranno a carico del destinatario.
Eventuali ritardi nelle consegne dovuti a fatti estranei alla nostra gestione non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di richiesta di rimborso dei costi di spedizione, risarcimenti o indennizzi di sorta e non possono essere causa di recesso.
I pacchi inviati da Dotartprinting NON sono assicurati. Se desiderate attivare il servizio prima della spedizione, avvisateci e fatene richiesta scritta via email.

Tariffe di spedizione

Per tutti i Prodotti le spese di spedizione sono a carico dell’Utente. Le tariffe vengono quantificate e conteggiate e visualizzate dal Cliente in fase di formulazione di proposta di acquisto e possono variare di importo in base alla tipologia di prodotto e al luogo di consegna sul territorio italiano (zone disagiate/isole). Sono comprensive di imballo: i prodotti acquistati vengono spediti perfettamente imballati e sigillati per garantirne la resistenza e la sicurezza durante tutta la fase di trasporto.
In caso di acquisto unico combinato di più prodotti, anche di tipologia diversa, le spese di spedizione, ove presenti, verranno conteggiate una sola volta al prezzo di spedizione consono alla tipologia di prodotto.

Ritiro gratuito in sede

Per alcuni clienti e per chi ne fa espressa richiesta via email o telefonicamente prima di procedere con l’ordine di acquisto, viene messa a disposizione la possibilità di acquistare i Prodotti o Servizi on line e di selezionare la modalità gratuita di “Ritiro in sede” senza costi aggiuntivi di spedizione. Aderendo a questo servizio il Cliente accetta di ritirare l’ordine presso la nostra sede operativa sita in Via Grande 11/A, 31030 Castello di Godego (TV).
Al momento dell’acquisto arriverà al Cliente una email di conferma di ordine correttamente inviato, l’ordine verrà gestito ed elaborato secondo le tempistiche indicate nella relativa sezione di questo documento. I Prodotti ordinati potranno successivamente essere ritirati dopo la ricezione di una seconda mail che avviserà il cliente che l’ordine è pronto per il ritiro. La mancata ricezione del secondo avviso via mail implica che l’ordine non è stato ancora elaborato e preparato quindi non potrà essere ancora ritirato. Gli ordini con ritiro in sede ricevuti il venerdì pomeriggio e durante il weekend, o nei giorni festivi, saranno elaborati il lunedì successivo, o il primo giorno lavorativo utile.

Servizio di triangolazione

Mettiamo a disposizione dei Clienti anche la possibilità di spedire, in forma totalmente anonima, ad un destinatario diverso dal Cliente stesso attraverso il Servizio di Triangolazione. Il Servizio di triangolazione prevede esclusivamente la consegna all’interno del territorio italiano; il servizio non è quindi utilizzabile per consegne all’estero. Le consegne alle fiere in servizio di triangolazione non saranno gestite.
Il servizio è attivabile facendone richiesta scritta via email indicando l’indirizzo di destinazione.
L’acquisizione delle relative autorizzazioni all’utilizzo delle informazioni personali relative ai destinatari in caso di triangolazione, restano di esclusiva responsabilità degli Utenti. L’Utente esonera pertanto Dotartprinting, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale conseguente all’utilizzo delle informazioni personali e/o al ricevimento dei Prodotti da parte dei destinatari del Servizio.

Indicazioni di ritiro con RISERVA DI CONTROLLO

Prima del ritiro del prodotto consegnato il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato. Se si dovessero notare tali condizioni il Cliente è autorizzato a non accettarlo e a darcene immediata comunicazione. Se il Cliente decide comunque di accettare la merce, raccomandiamo di apporre, oltre alla firma alla consegna, anche la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO” e di comunicarci quanto prima eventuali difformità del prodotto ricevuto, se effettivamente riscontrate e presenti.
L’apertura della segnalazione a Dotartprinting di merce danneggiata deve avvenire attraverso i recapiti della sezione contatti entro il termine di 24 ore dalla ricezione della merce, avendo cura di allegare una documentazione fotografica che attesti la reale condizione dell’imballo al momento della consegna.
La mancata osservanza delle disposizioni di cui al punto sopra preclude l’apertura di richiesta di risarcimento danni al corriere e la sostituzione dei prodotti danneggiati da parte del Venditore.
Dotartprinting farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni nel più breve tempo possibile.

Diritto di recesso

In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, l’Utente, che rivesta la qualità di Consumatore, ha diritto di recedere, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’Utente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, ovvero entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei Prodotti, informare Dotartprinting della sua decisione di recedere dal contratto compilando il modulo di recesso come riportato più avanti e inviandolo via posta o email. L’Utente è tuttavia libero di esprimere la propria intenzione di recedere dal contratto in ogni altra forma idonea.
In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente è tenuto a restituire a Dotartprinting i Prodotti ricevuti, facendoli pervenire presso la sua sede all’indirizzo sopra indicato, senza indebito ritardo e comunque entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere; il termine si considera rispettato qualora l’Utente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. L’Utente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento degli stessi.
Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico dell’Utente.
Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Dotartprinting provvederà, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire all’Utente tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) in relazione all’ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Tuttavia, ai sensi del art. 56, comma III, del Codice del Consumo, è facoltà di Dotartprinting di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Ai sensi dell’art. 59 lett. c del Codice del Consumo, Dotartprinting informa gli Utenti che il diritto di recesso è escluso per tutti i Prodotti e beni confezionati su misura o personalizzati per l’Utente con la stampa dei contenuti o delle immagini selezionati e caricati dall’Utente stesso.

Modulo di recesso tipo

Se si desidera recedere dal contratto compilare ed inviare il presente modulo tipo (ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h)
Spett.le
Dotartprinting di Enrico Favaretto
31030 Castello di Godego (TV)
Via Grande, 11/A
email: contatti@dotartprinting.it
PEC: dotartprinting@pec.it
COMUNICAZIONE DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) — acquistati il (*)/ricevuti il (*) —
Nome del/dei consumatore(i)
Indirizzo del/dei consumatore(i)
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
Data
(*) Cancellare la dicitura inutile

Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

Foro competente, Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti Termini e Condizioni e gli Ordini emessi in forza di esse sono regolati esclusivamente dalla legge italiana, dalle norme comunitarie dell’Unione Europea e dalle Convenzioni Internazionali che hanno effetto e sono riconosciute nella Repubblica Italiana.
Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione delle presenti Termini e Condizioni e degli Ordini emessi in forza di esse, saranno di esclusiva competenza:
– del foro di Treviso (Italia), in caso di acquisti effettuati da Utenti non qualificabili come Consumatori;
– del foro di residenza o domicilio dell’Utente, se ubicato nel territorio dello Stato, in caso di acquisti effettuati da Utenti qualificabili come Consumatori.

Risoluzione alternativa delle controversie

Il Consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza l’Utente che effettui acquisti in qualità di Consumatore potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Dotartprinting. La piattaforma è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Contatti

Per informazioni, assistenza sul Sito, sulle modalità di acquisto sul Sito o sugli Ordini, o per qualsiasi altra necessità, gli Utenti possono contattare Dotartprinting con le seguenti modalità:
email: contatti@dotartprinting.it
Telefono: +39 329 370 87 99
oppure a mezzo lettera scrivendo a: Dotartprinting – via Grande 45/A, 31030 – Castello di Godego (TV)